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Caisses automatiques à Angers: «On a franchi un cap symbolique»

Par Jean-Baptiste Marot

Ce fut une première agitée pour une très grande surface de l'ouest de la France : Un hypermarché du groupe Casino à Angers a ouvert ses portes un dimanche après-midi sans aucun personnel salarié, les clients étant invités à payer uniquement via des caisses automatiques. L'événement a provoqué de nombreux remous et continue de poser bien des questions sur le plan social. Pour en parler, Olivier Dauvers, observateur spécialiste de la grande distribution.

« Ce qui inquiète le personnel et les syndicats, c’est que si Casino arrive à ses fins à Angers dans un hypermarché, ça voudrait dire qu’on ouvre la porte à quelque chose - encore faut-il que le consommateur le veuille - qui pourrait être assez banal. »

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